총칙
(1) 윤선생 (이하 “회사”)은 윤스닷컴(www.yoons.com) 이용자의 개인정보보호를 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『개인정보 보호법』, 『통신비밀보호법』 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다. 윤스닷컴은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제27조의2 및 동법 시행령 제14조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개하여 이용자가 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.(2) 본 개인정보처리방침은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 윤스닷컴에서 제공하는 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 수집·이용목적
2. 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 이용·보유기간
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보의 처리위탁
6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
1. 개인정보의 수집·이용목적
(1) 학습상담 신청학습상담 신청, 고객문의 상담, 상담센터 배정, 경품 제공
(2) 마케팅 및 광고
신상품 정보제공, 설문조사, 이벤트 등 참여 기회 제공
(3) 무료체험
무료체험 신청, 학습상담 및 고객문의 상담, 상담센터 배정, 경품 제공
(4) 채팅 등 고객 상담
사이트 이용 및 학습서비스 불편사항 등 상담
(5) 온라인 입사지원
가맹점 또는 대리점(센터) 소속 교사 모집 및 채용정보 제공
(6) 뉴스레터
윤선생 뉴스레터 구독 신청
(7) 사업자 개설 상담
사업설명회 및 개설 상담 신청 접수, 사업설명회 문의 및 사업장 개설 관련 상담
2. 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집방법
(1) 회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 학습상담 신청, 설문조사, 이벤트 등의 참여 과정에서 개인정보를 수집할 때에는 해당 서비스의 이용자에 한해서만 개인정보 수집에 대해 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적 동의를 받습니다.수집•이용하는 개인정보의 항목
서비스명 | 필수 항목 |
---|---|
(1) 학습상담 신청 | (필수 ) 자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모 연락처, 자택 주소, 희망학습정보 |
(2) 마케팅 및 광고 | 휴대폰 번호 |
(3) 무료체험 | (필수) 자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모 연락처, 자택 주소 |
(4) 채팅 상담 | 이름, 휴대폰, 문의내용 |
(5) 온라인 입사 지원 | (필수) 지원분야, 이름, 연락처, 이메일, 희망 근무지역, 지도 경험, 자기소개 영상(화상교사 지원자에 한함) (선택) 차량소유 여부, 추천인(이름 또는 센터명) |
(6) 뉴스레터 | (필수) 이름, 이메일 |
(7) 사업자 개설 상담 | (필수) 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 개설희망지역 및 유형, 사업운영 여부 |
(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지
- 서면양식
- 팩스
- 전화
- 상담 게시판
- 이메일
- 설문조사, 이벤트 등 참여
- 배송요청
- 고객센터
3. 개인정보의 이용·보유기간
회사는 원칙적으로 수집한 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체없이 파기합니다. 다만, 이용자로부터 개인정보의 이용·보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 및 관계 법령에서 일정 기간 개인정보 보유 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.[별도의 동의를 얻은 경우]
서비스명 | 이용∙보유기간 |
---|---|
(1) 학습상담 신청 | 학습상담 신청 후 6개월 |
(2) 마케팅 및 광고 | 설문조사, 이벤트 등 신청 종료 후 6개월 |
(3) 무료체험 | 무료체험 신청 후 6개월 |
(4) 채팅 상담 | 상담 신청 후 1년 |
(5) 온라인 입사 지원 | 입사 지원 후 6개월 |
(6) 뉴스레터 | 구독 해지 후 6개월 |
(7) 사업자 개설 상담 | 상담 신청 후 1년 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 학습상담 신청, 설문조사, 이벤트 등의 참여 과정에서 해당 서비스 이용자에 한해서 추가적으로 개인정보의 제3자 제공에 대하여 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적 동의를 받습니다.서비스명 | 제공 내용 |
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(1) 학습상담 신청 | 1. 제공 대상 1) 희망학습형태가 ‘윤선생베이직’인 경우 - 윤선생베이직 센터 중 1곳 2) 희망학습형태가 ‘윤선생영어교실’인 경우 - 주소지 인근 윤선생영어교실 센터 3) 희망학습형태가 ‘윤선생 학원/공부방’인 경우 - 아래 센터 중 주소지 인근 학원/공부방 센터 ① 윤선생 영어숲 센터 ② 윤선생 IGSE아카데미 센터 ③ 윤선생 우리집앞 영어교실 센터 4) 희망학습형태가 ‘윤선생 스마트랜드’인 경우 - ㈜유니버스에듀케이션(윤선생 스마트랜드 본사) 및 주소지 인근 윤선생 스마트랜드 센터 2. 제공 목적 - 학습상담, 고객문의 상담, 경품제공 3. 제공 항목 - 자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모 연락처, 자택주소, 희망학습정보 4. 제공받는 자의 개인정보 이용∙보유기간: - 학습상담 신청 후 6개월(동의철회 요청 시 즉시 삭제) ※ 주소지 인근에 희망학습형태(브랜드)의 센터가 없을 경우, 희망학습형태(브랜드)와 유사한 학습서비스를 제공하는 주소지 인근의 센터(해당 브랜드 본사 포함)로 개인정보가 제공될 수 있습니다. |
(2) 무료체험 |
1. 제공 대상 - 주소지 인근 윤선생영어교실 센터 2. 제공 목적 - 학습상담, 고객문의 상담, 경품제공 3. 제공 항목 - 자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모 연락처, 자택주소 4. 제공받는 자의 개인정보 이용∙보유기간: - 무료체험 신청 후 6개월 |
(3) 온라인 입사 지원 | 1. 제공 대상 - (방문교사) 희망 근무지역 인근 윤선생영어교실 센터 - (학원교사) 희망 근무지역 인근 윤선생영어숲 또는 윤선생IGSE아카데미 센터 - (화상교사) 윤선생베이직 센터 중 1곳 2. 제공 목적 - 가맹점 또는 대리점 소속 교사 모집 및 채용 정보 제공 - 가맹점 또는 대리점의 채용절차 진행 3. 제공 항목 - (필수) 지원분야, 이름, 연락처, 이메일, 희망 근무지역, 지도 경험, 자기소개 영상(화상교사 지원자에 한함) - (선택) 차량소유 여부, 추천인(이름 또는 센터명) 4. 보유 및 이용기간 - 제공받은 날로부터 6개월 |
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 이용자의 서비스 만족 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다. 다만, 설문조사, 이벤트 등의 참여 과정에서 이용자의 개인정보를 추가적으로 위탁하게 될 경우에는 위탁사실에 대하여 사전에 고지하도록 하겠습니다.수탁 업체 | 위탁 업무 내용 |
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(주)핑거프라임 | 고객센터 서비스 운영 및 불만처리 등 고객상담 |
(주)메타엠 | 고객상담 시스템 운영 |
(주)이롭게 | 홈페이지 유지 보수 및 운영 |
(주)인사이더그램컴퍼니 | 뉴스레터 발송 |
윤선생영어숲/윤선생 IGSE아카데미/ 윤선생 우리집앞영어교실 가맹지역본부 |
사업자 개설 상담 |
6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
(1) 당사는 위 3.항의 기한까지 이용자의 개인정보를 계속적으로 이용·보유하며, 이용·보유기간 경과 후 즉시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보유합니다.(2) 파기방법
종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 개인정보의 열람 및 정정가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보를 열람 및 정정을 하시고자 할 경우에는 윤선생 고객센터(1588-0594)로 연락주시면 지체 없이 조치하겠습니다.
나. 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(2) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
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(3) 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
가. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 동의철회를 요청할 수 있습니다.
나. 아동의 개인정보의 열람 및 정정을 위해서는 윤선생 고객센터(1588-0594)로 연락연락주시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 아동의 개인정보의 동의철회를 위해서는 윤선생 고객센터(1588-0594)로 연락주시면 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
8. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.9. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 여러 가지 기술적, 관리적인 대책을 세워 시행하고 있습니다.(1) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(2) 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
10. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처
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- 성명: 설황수
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◎ 개인정보 정책관리자
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